Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty 522

Tại bty 522, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhân
bty 522 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bty…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới — mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định vận hành và nghĩa vụ pháp lý hiện hành; sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang chủ hoặc trong ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ của bty 522 — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bty 522 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên truy cập từ thiết bị của bạn.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có hợp đồng ràng buộc mới được tiếp cận một phần dữ liệu, và chỉ trong phạm vi vận hành cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính — và bao gồm toàn bộ dữ liệu được thu thập trong mỗi phiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.